Сервиз

Обслужване на клиенти

Байт Боат БГ ЕООД има дългогодишен опит в търговията с лодки за захранка и всички консумативи към тях.
Натрупаният опит ни позволява да предоставим професионално обслужване, както при покупка, така и при последваща поддръжка.

Предлагаме продукти и консумативи за най-популярните марки, като всички стоки са внимателно подбрани и тествани.

Нашият технически екип е базиран в България, което означава, че винаги имате човек, с когото да говорите.
Гордеем се, че предлагаме най-доброто обслужване в класа и сме на разположение, когато имате нужда от съдействие.

Гаранция

Всички лодки, закупени от нас, се предлагат с 12 или 24 месеца гаранция, определена от производителя.
Гаранцията покрива всички компоненти, с изключение на батериите и зарядните устройства.

Батерии – 6 месеца гаранция
Зарядните устройства– 6 месеца гаранция
Гаранцията покрива фабрични дефекти, произтичащи от двигатели или електрониката на лодката.

Нашият сервиз ще диагностицира, ремонтира или замени продукта в най-кратки срокове.
За да бъде обработена гаранцията, лодката трябва да бъде върната в пълна окомплектовка, както е била получена.
⚠ Батериите задължително се изваждат преди транспортиране.

Извънгаранционен сервиз

Предлагаме ремонт и обслужване и на продукти, които са извън гаранция.
Моля, свържете се с нас предварително, за да уточним най-подходящия вариант за ремонт или обслужване.

Общи гаранционни условия

Гаранционният срок започва да тече от датата на покупката и е валиден 12/24 месеца на територията на Република България.
За други държави важат условията на производителя.
Компоненти с ограничен гаранционен срок: батерии/зарядни – 6 месеца.
Рекламации за фабрични дефекти се заявяват през гаранционния срок към Центъра за поддръжка.
За прием на продукт е необходима валидна гаранционна карта + документ за покупка.
Транспортните разходи до сервиза са за сметка на клиента.
Гаранцията не се уважава при:
- Липса на гаранционна карта или документ за покупка
- Неспазени условия за транспорт, съхранение и експлоатация
- Механични, химически или други повреди
- Опити за ремонт от неоторизирани лица / нарушени пломби
- Монтаж на сонари в неоторизиран сервиз
- Неправилна употреба
- Замърсени лодки – не се приемат за сервиз
Условия за транспорт, съхранение и експлоатация:
- Пазете продукта от течности; не потапяйте цялата лодка във вода
- Почиствайте само с влажна кърпа – без абразиви и твърди четки
- След употреба отваряйте клапата за кондензация (ако има) или капаците за батерии и съхранявайте на сухо
- Не оставяйте двигателите работещи извън вода
- След употреба задължително изключвайте батерията и извадете от продукта.
Независимо от търговската гаранция, потребителят има права по ЗЗП относно несъответствия на стоката.